FAQs CENTRUMHOTEL MAASTRICHT – CROWNEPLAZA2023-08-01T13:13:58+02:00

DES QUESTIONS ? VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ?

Voir les questions et réponses ci-dessous par Centrumhotel Maastricht – Crowne Plaza

Comment puis-je réserver une chambre d’hôtel au Crowne Plaza Maastricht ?2023-08-01T12:44:43+02:00

Vous pouvez toujours faire une réservation via notre site web https://www.ihg.com/crowneplaza/hotels/nl/nl/maastricht/mstnl/hoteldetail ou réserver un forfait à l’adresse suivante : https://centrumhotelmaastricht.nl/hotelarrangementen-maastricht/, ou vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au +31 (0)43 350 91 91 ou envoyer un courriel à reservation@cp-maastricht.nl.

Quel est le numéro de téléphone ou l’adresse électronique de l’hôtel pour les réservations ?2023-08-01T13:06:58+02:00

Vous pouvez toujours appeler le +31 (0)43 350 91 71 pour réserver ou envoyer un courriel à reservation@cp-maastricht.nl pour réserver.

Quels sont les types de chambres disponibles à l’hôtel ?2023-07-31T15:17:59+02:00

Les types de chambres disponibles peuvent être consultés sur notre site web : https://centrumhotelmaastricht.nl/hotelkamers/

Quel est le prix d’une chambre standard ?2023-07-31T15:25:57+02:00

Pour vous offrir le meilleur prix, nous travaillons de manière dynamique, ce qui signifie que le prix peut varier chaque jour. Pour obtenir la cotation la plus récente, veuillez consulter notre site web : https://www.ihg.com/crowneplaza/hotels/nl/nl/maastricht/mstnl/hoteldetail

Existe-t-il des tarifs spéciaux pour les séjours de longue durée ou les réservations de groupe ?2023-07-31T15:29:34+02:00

Des tarifs personnalisés sont disponibles pour les séjours de longue durée ou les réservations de groupe. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter le +31 (0)43 350 91 71. Ou envoyez un courriel à reservation@cp-maastricht.nl

Comment puis-je vérifier la disponibilité des chambres pour les dates souhaitées ?2023-08-04T10:39:24+02:00

Vous pouvez toujours vérifier la disponibilité sur le site https://www.ihg.com/crowneplaza/hotels/nl/nl/maastricht/mstnl/hoteldetail. Vous pouvez également nous contacter pour vérifier la disponibilité des chambres. +31 (0)43 350 91 71. Ou envoyez un courriel à reservation@cp-maastricht.nl

Quelles sont les conditions d’annulation de l’hôtel ?2023-07-31T17:33:15+02:00

À l’hôtel Crowne Plaza Maastricht, vous pouvez toujours réserver avec un tarif annulable pour votre séjour, vous avez alors la possibilité d’annuler sans frais jusqu’à 16h00 la veille de votre arrivée. Si vous réservez une chambre avec un tarif non annulable, il n’est malheureusement pas possible d’annuler ou de modifier la réservation.

Puis-je spécifier un emplacement ou une préférence spécifique pour une chambre, par exemple une chambre avec vue ?2023-08-01T12:58:24+02:00

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction des disponibilités. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez toujours appeler le +31 (0)43 350 91 91.

Puis-je m’enregistrer en ligne pour éviter d’attendre à la réception ?2023-07-31T17:39:09+02:00

Malheureusement, il n’est pas possible de s’enregistrer en ligne au Crowne Plaza Maastricht. Vous êtes le bienvenu à la réception où vous serez assisté par l’équipe du bureau d’accueil pour un enregistrement rapide et en douceur le jour de votre arrivée.

Puis-je recevoir une confirmation de ma réservation ?2023-07-31T17:41:57+02:00

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre part à Crowne Plaza Maastricht dans les minutes qui suivent.

Existe-t-il une politique d’annulation et quelles sont les conditions à respecter si je souhaite modifier ou annuler ma réservation ?2023-07-31T17:45:15+02:00

À l’hôtel Crowne Plaza Maastricht, vous pouvez toujours réserver avec un tarif annulable pour votre séjour, vous avez alors la possibilité d’annuler sans frais jusqu’à 16h00 la veille de votre arrivée. Si vous réservez une chambre avec un tarif non annulable, il n’est malheureusement pas possible d’annuler ou de modifier la réservation.

Existe-t-il des forfaits ou des offres spéciales pendant la durée de mon séjour ?2023-07-31T18:07:24+02:00

Au cours de l’année, nous proposons plusieurs formules. Pour plus d’informations sur nos offres actuelles, veuillez consulter notre site web : https://centrumhotelmaastricht.nl/hotelarrangementen-maastricht/.

Les animaux de compagnie sont-ils admis dans l’hôtel ?2023-07-31T17:50:18+02:00

Votre animal de compagnie est le bienvenu dans l’hôtel, à l’exception du restaurant et de certaines chambres. Nous facturons un supplément de 29,00 € par animal et par jour.

L’hôtel dispose-t-il d’un parking ? Dans l’affirmative, le service est-il gratuit ou payant ?2023-07-31T17:52:45+02:00

Il est possible d’utiliser le parking adjacent Q-park Square 1992. Le coût est de 22,00 € par voiture et par nuit. Il n’est pas possible de réserver une place de parking. Nos collègues du Front Office seront heureux de vous aider à obtenir le code d’accès au parking le jour de votre arrivée.

Quelle est la distance entre l’hôtel et le centre-ville ou les attractions populaires ?2023-07-31T17:55:09+02:00

L’hôtel Crowne Plaza Maastricht est situé dans le centre de Maastricht. L’hôtel se trouve à 5 minutes de marche de la célèbre rue commerçante de Maastricht. Le Crowne Plaza Maastricht est également situé au centre de toutes les attractions de la ville.

L’hôtel propose-t-il un petit-déjeuner et celui-ci est-il inclus dans le prix de la chambre ?2023-07-31T17:57:33+02:00

Vous pouvez toujours faire une réservation incluant le petit-déjeuner. Les enfants jusqu’à 11 ans prennent le petit-déjeuner gratuitement. Si vous faites une réservation sans petit-déjeuner et que vous décidez de prendre quand même un petit-déjeuner, le coût est de 28,50 € par personne. De plus, le petit-déjeuner des enfants de moins de 11 ans est entièrement gratuit.

L’hôtel dispose-t-il d’installations telles qu’une salle de sport, une piscine ou un spa ?2023-07-31T17:59:58+02:00

Le centre de remise en forme, situé dans l’hôtel, est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à tous les clients de l’hôtel, qui peuvent l’utiliser gratuitement. Malheureusement, il n’y a pas de piscine dans notre hôtel. L’hôtel dispose toutefois d’un salon de coiffure et d’un salon de beauté.

Est-il possible d’obtenir un lit supplémentaire ou un lit d’enfant dans la chambre et quel en est le coût ?2023-07-31T18:02:22+02:00

Nous pouvons installer gratuitement un lit d’enfant dans la chambre. Pour un lit supplémentaire, il y a un supplément de 35,00 € par nuit. Nous avons besoin de le savoir à l’avance pour vous le confirmer à temps.

L’hôtel propose-t-il des services de navette de/vers l’aéroport ou la gare ?2023-08-01T10:08:18+02:00

Malheureusement, il n’y a pas de navettes disponibles depuis et vers l’aéroport ou la gare. Cependant, nous pouvons appeler un taxi pour vous afin que vous arriviez toujours à l’heure à la destination souhaitée.

L’hôtel dispose-t-il de restaurants ou d’un service d’étage ?2023-08-01T10:13:09+02:00

Depuis notre restaurant “la Mangerie”, vous avez une vue magnifique sur la rivière Maas et la vieille ville de Maastricht. Un service d’étage est également disponible 24 heures sur 24 pour tous les clients de l’hôtel.

Puis-je formuler des demandes particulières, telles que des exigences ou des préférences alimentaires ?2023-08-04T10:44:50+02:00

Vous pouvez toujours nous contacter pour nous faire part d’une demande spéciale, et nous étudierons les possibilités avec vous. Si vous avez des exigences diététiques ou d’autres préférences en matière de nourriture, vous pouvez toujours nous en faire part et nous en tiendrons compte pendant votre séjour. N’hésitez pas à appeler le +31 (0)43 350 91 91

Y a-t-il des sites ou des attractions particulières à visiter à proximité de l’hôtel ?2023-08-01T11:31:41+02:00

Depuis le Crowne Plaza Maastricht, vous pouvez faire des excursions atmosphériques. Découvrez la région verdoyante du Heuvelland, pédalez vers la caractéristique Kanne en Belgique ou faites une belle promenade dans l’une des réserves naturelles environnantes. Le sud du Limbourg a beaucoup à offrir.

L’hôtel propose-t-il un service de navette vers le centre-ville ou d’autres lieux ?2023-08-01T11:34:14+02:00

Malheureusement, il n’y a pas de navettes disponibles depuis et vers le centre ville ou d’autres lieux. Cependant, nous pouvons appeler un taxi pour vous afin que vous arriviez toujours à l’heure à la destination souhaitée. Il y a également un arrêt de bus à proximité de l’hôtel que vous pouvez utiliser moyennant des frais pour arriver à la destination souhaitée.

L’hôtel dispose-t-il d’un spa ou d’un centre de bien-être et les clients peuvent-ils l’utiliser ?2023-08-01T11:36:39+02:00

Il n’y a pas de spa au Crowne Plaza Maastricht. Toutefois, l’hôtel dispose d’un salon de beauté où vous pourrez bénéficier d’un traitement de beauté, d’un soin du visage complet ou d’un massage relaxant. L’hôtel dispose également d’un coiffeur, Massimo, qui peut vous offrir une coupe de cheveux fraîche du mardi au samedi.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour des services tels que le Wi-Fi, le parking ou l’utilisation du centre de remise en forme ?2023-08-01T11:39:13+02:00

Il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’utilisation du WIFI, qui est entièrement gratuit et peut être utilisé dans tout l’hôtel. Le centre de remise en forme est situé au sous-sol de l’hôtel et est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est possible d’utiliser le parking adjacent Q-park Square 1992. Le coût est de 22,00 € par voiture et par nuit. Il n’est pas possible de réserver une place de parking. Nos collègues du Front Office seront heureux de vous aider à obtenir le code d’accès au parking le jour de votre arrivée.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans ma réservation ? Si ce n’est pas le cas, quel est le coût du petit-déjeuner ?2023-08-01T11:42:29+02:00

Vous pouvez toujours faire une réservation incluant le petit-déjeuner. Les enfants jusqu’à 11 ans prennent le petit-déjeuner gratuitement. Si vous faites une réservation sans petit-déjeuner et que vous décidez de prendre quand même un petit-déjeuner, le coût est de 28,50 € par personne. De plus, le petit-déjeuner des enfants de moins de 11 ans est entièrement gratuit.

Une caution est-elle demandée lors de l’enregistrement ?2023-08-01T11:45:37+02:00

Lors de l’enregistrement, nous demandons une caution de 50,00 €. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou par autorisation de carte de crédit. Si aucun élément supplémentaire n’a été utilisé, vous serez intégralement remboursé. Si un objet a été utilisé, nous en réglerons le montant.

Est-il possible d’obtenir une chambre de catégorie supérieure ?2023-08-01T13:02:59+02:00

Vous pouvez toujours appeler le +31 (0)43 350 91 91 pour discuter d’un surclassement de chambre ou envoyer un courriel à reservation@cp-maastricht.nl. Ensemble, nous pouvons envisager les possibilités qui s’offrent à nous.

Existe-t-il des chambres adaptées aux animaux de compagnie ou l’hôtel est-il adapté aux animaux de compagnie ?2023-08-01T11:52:47+02:00

Votre animal de compagnie est le bienvenu dans l’hôtel, à l’exception du restaurant et de certaines chambres. Nous facturons un supplément de 29,00 € par animal et par jour.

Quelles sont les coordonnées de l’hôtel Crowne Plaza à Maastricht ?2023-08-01T12:00:21+02:00

L’adresse du Crowne Plaza Maastricht est la suivante :
Ruiterij 1, 6221 EW Maastricht, Pays-Bas – Téléphone : +31 (0)43 350 91 91
Courrier : reception@cp-maastricht.nl

Quel est le meilleur moyen de se rendre à l’hôtel depuis la gare ou l’aéroport ?2023-08-01T12:03:11+02:00

Malheureusement, il n’y a pas de navettes disponibles depuis et vers l’aéroport ou la gare. Cependant, nous pouvons appeler un taxi pour vous afin que vous arriviez toujours à l’hôtel Crowne Plaza Maastricht en bonne forme. Vous pouvez également utiliser les transports publics pour vous rendre à l’hôtel. La gare de Maastricht se trouve à 10 minutes de marche de l’hôtel.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ de l’hôtel ?2023-08-01T12:05:38+02:00

L’heure d’enregistrement le jour de l’arrivée est 15h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez toujours vous enregistrer à la réception, qui vérifiera si votre chambre est déjà disponible. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez d’ores et déjà nous confier vos bagages. Vous pouvez également garer votre voiture dans le garage situé à côté de l’hôtel.

L’heure de départ est fixée à 12h00 au plus tard le jour du départ. Vous pouvez alors laisser la voiture garée dans le garage et vous pouvez également nous confier vos bagages et les récupérer plus tard dans la journée.

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